Um Usability Probleme aufzudecken und den Zugang zu den spezifischen Benutzergruppen zu finden ist keine Aufgabe für Laien. Durch die Berücksichtigung der Bedürfnisse von Benutzern werden Fehler und Probleme bereits im Ansatz vermieden werden. Dies führt zu mehr Erfolg der Webseite durch eine erhöhte Akzeptanz.

Usability = Bedienerfreundlichkeit
Wie schnell und intuitiv kann ein Benutzer bei der Interaktion die Ziele erreichen?

Usability-Analyse

Bei der Analyse der Usability  (auch Expert Review genannt) werden Usability Probleme einer Website aufgedeckt.

User-Centered Design

User-Centered Design beschreibt ein Vorgehensmodell zur benutzerzentrierten Gestaltung interaktiver Systeme. Wenn die Bedürfnisse des Benutzers und der Kontext zum System einhergehen,  kann Interaktion intuitiv erfolgen.

Usability-Test

Bei dem Usability-Test wird die Webseite anhand der Einbringung realer Nutzer getestet. Der Test sollte Aufgezeichnet werden, um die Aktionen des Nutzers auswerten zu können. Bei dem Test spielt die Auswertung des Eye Tracking eine wichtige Rolle. Als Eye Tracking, zu deutsch Blickbewegungsmessung genannt,  ist eine Methode, mit der der Blickverlauf einer Person beim Betrachten eines Gegenstandes oder einer Anwendung verfolgt werden kann.

Fokusgruppe

Eine Fokusgruppe ist  eine moderierte Diskussion mit ungefähr 5-10 Angehörigen der Zielgruppe. Das Ziel ist die Sammlung von Nutzungsproblemen im Entwicklungsprozess der Intzernet-Seite

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